Garantie- und Rückgabebestimmungen
Bei furniture-brw.co.uk stehen wir für die Qualität unserer Produkte und möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Unsere Garantie- und Rückgabebestimmungen sollen Ihnen beim Einkauf bei uns Sicherheit geben. Hier erfahren Sie, was Sie wissen müssen:
1. Garantieabdeckung:
- Wir bieten eine Garantie von [Garantiezeitraum einfügen] auf alle unsere Möbel gegen Herstellungsfehler und Verarbeitungsmängel.
- Sollten während der Garantiezeit Defekte oder Probleme mit Ihren Möbeln auftreten, reparieren oder ersetzen wir den Artikel kostenlos für Sie.
2. Ausschlüsse:
- Unsere Garantie deckt keinen normalen Verschleiß, Schäden durch Unfälle, Missbrauch oder unsachgemäße Pflege und Wartung ab.
- Schäden, die durch extreme Temperaturen, Feuchtigkeit oder Umweltfaktoren außerhalb unserer Kontrolle entstehen, sind ebenfalls nicht von der Garantie abgedeckt.
3. Rücksendungen und Umtausch:
- Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen gegen eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurücksenden, abzüglich Versand- und Bearbeitungsgebühren.
- Um für eine Rücksendung oder einen Umtausch in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
- Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Rückgabe- oder Umtauschvorgang einzuleiten. Wir werden Ihnen eine Rücksendegenehmigungsnummer und Anweisungen zur Rücksendung des Artikels zukommen lassen.
4. Rücksendekosten:
- Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, es sei denn, der Artikel wird aufgrund eines Herstellungsfehlers oder Transportschadens zurückgesandt.
- Wir empfehlen, eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden und das Paket zum vollen Wert zu versichern, um sicherzustellen, dass es sicher ankommt.
5. Rückerstattungen:
- Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.
- Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
6. Beschädigte oder defekte Artikel:
- Sollte Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir veranlassen einen Ersatz oder eine Rückerstattung und übernehmen alle Rücksendekosten.
7. Kundenzufriedenheitsgarantie:
- Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihres Kaufs haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und werden alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit furniture-brw.co.uk positiv ist.
8. Kontaktieren Sie uns:
- Wenn Sie Hilfe bei einem Garantieanspruch, einer Rücksendung oder einem Umtausch benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team:
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- E-Mail: info@furniture-brw.com
- WhatsApp: Kundenservice oder Manager
- Telefon: +447444909115
- Live-Chat: Während der Geschäftszeiten auf unserer Website oder in den ssozialen Netzwerken verfügbar
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Hinweis:
- Bitte bewahren Sie Ihren Originalkaufbeleg oder die Bestellbestätigungs-E-Mail als Kaufnachweis auf, da dieser für die Bearbeitung von Garantieansprüchen oder Rücksendungen erforderlich sein kann.
Vielen Dank, dass Sie sich für furniture-brw.co.uk entschieden haben. Wir schätzen Ihr Geschäft und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.