Ihre Bestellung verfolgen

Bestellung nachverfolgen

Bei furniture-brw möchten wir sicherstellen, dass Sie über den Status Ihrer Bestellung bei jedem Schritt auf dem Laufenden bleiben. Die Nachverfolgung Ihrer Bestellung ist einfach und bequem. So gehen Sie vor:

So verfolgen Sie Ihre Bestellung:

  1. Unser Logistikunternehmen.
    • Unser Logistikunternehmen sowie die App, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können, folgen in Kürze.

    • Bestellbestätigungs-E-Mail:

      • Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit allen Details zu Ihrem Einkauf. Diese E-Mail enthält Ihre Bestellnummer, die Sie zur Nachverfolgung Ihrer Bestellung benötigen.

    • Versandbestätigungs-E-Mail:

      • Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail enthält Ihre Sendungsverfolgungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgungsseite des Kurierdienstes. Sie können auf den Link klicken oder die Sendungsnummer auf der Website des Kurierdienstes eingeben, um den Status Ihrer Sendung einzusehen.

    • Nachverfolgung über unsere Website:

      • Besuchen Sie die Seite „Bestellung nachverfolgen“ auf unserer Website.
      • Geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse in die dafür vorgesehenen Felder ein.
      • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Verfolgen“, um den aktuellen Status und Standort Ihrer Bestellung zu sehen.

    • Kundenkonto:

      • Wenn Sie ein Konto bei uns haben, können Sie sich einloggen, um Ihre Bestellhistorie einzusehen und Ihre aktuellen Bestellungen direkt über Ihr Kunden-Dashboard zu verfolgen.

Kontaktieren Sie uns für Unterstützung:

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Nachverfolgung Ihrer Bestellung benötigen, können Sie sich gerne an unser Kundenservice-Team wenden:

      • E-Mail: info@furniture-brw.com
      • Whatsapp: Kundenservice oder Manager
      • Telefon: +447444909115
      • Live-Chat: Verfügbar auf unserer Website während der Geschäftszeiten oder über soziale Netzwerke

     

    Lieferzeiten:

     

    Lieferung in das Vereinigtes Königreich

    • Standardversand: Lieferung innerhalb von 2-5 Wochen
    • Maßanfertigung: Lieferung innerhalb von 6-10 Wochen
    • Lieferung & Montage: individuelle Lieferzeit bis zu 14 Werktage oder länger, wird durch das Büro mit dem Kunden bestätigt
    • Lieferung & Montage & Entsorgung alter Möbel: individuelle Lieferzeit bis zu 14 Werktage oder länger, wird durch das Büro mit dem Kunden bestätigt

    Lieferung in die Europäische Union & Ukraine

    • Standardversand: Lieferung innerhalb von 2-7 Wochen
    • Maßanfertigung: Lieferung innerhalb von 6-10 Wochen

    Lieferung in die USA & Kanada

      • Standardversand: Lieferung innerhalb von 7-15 Wochen
      • Maßanfertigung: Lieferung innerhalb von 10-40 Wochen

    Was tun, wenn Ihre Bestellung verspätet ist:

    • Sendungsinformationen prüfen: Überprüfen Sie zunächst die Sendungsinformationen in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail auf Aktualisierungen zum Lieferstatus.
    • Kurier kontaktieren: Bei einer erheblichen Verzögerung können Sie den Kurierdienst direkt unter den in der Versandbestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktdaten erreichen.
    • Kontaktieren Sie uns: Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit angekommen ist, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team. Wir werden den Vorfall untersuchen und Sie so schnell wie möglich informieren.

    Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei furniture-brw reibungslos und zufriedenstellend verläuft. Die Nachverfolgung Ihrer Bestellung ist nur eine der vielen Möglichkeiten, wie wir Sie auf dem Laufenden halten und Vertrauen in Ihren Kauf schaffen. Vielen Dank, dass Sie sich für furniture-brw.co.uk entschieden haben!