Rastrea tu pedido
En furniture-brw.co.uk, queremos asegurarnos de que te mantengas informado sobre el estado de tu pedido en cada paso del proceso. Rastrear tu pedido es fácil y conveniente. Así es como puedes hacerlo:
Cómo rastrear tu pedido:
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Correo electrónico de confirmación de pedido:
- Después de realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido con todos los detalles de tu compra. Este correo electrónico incluirá tu número de pedido, que necesitarás para rastrear tu pedido.
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Correo electrónico de confirmación de envío:
- Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío. Este correo electrónico contendrá tu número de seguimiento y un enlace a la página de seguimiento del transportista. Puedes hacer clic en el enlace o introducir el número de seguimiento en el sitio web del transportista para ver el estado de tu envío.
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Rastrea a través de nuestro sitio web:
- Visita la página "Rastrear tu pedido" en nuestro sitio web.
- Introduce tu número de pedido y dirección de correo electrónico en los campos designados.
- Haz clic en el botón "Rastrear" para ver el estado actual y la ubicación de tu pedido.
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Cuenta de cliente:
- Si tienes una cuenta con nosotros, puedes iniciar sesión para ver tu historial de pedidos y rastrear tus pedidos actuales directamente desde el panel de control de tu cuenta.
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Nuestra empresa de logística.
- Nuestra empresa de logística y la aplicación que te permite rastrear tu pedido estarán disponibles pronto.
Contáctanos para obtener ayuda:
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda para rastrear tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente:
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- Correo electrónico: info@furniture-brw.com
- Whatsapp: servicio al cliente o gerente
- Teléfono: +447444909115
- Chat en vivo: Disponible en nuestro sitio web durante el horario comercial o en redes sociales
Tiempos de entrega:
Entrega a Reino Unido
- Envío estándar: Entrega en 2-5 semanas
- Envío a medida: Entrega en 6-10 semanas
- Entrega y montaje: tiempo de entrega individual hasta 14 días hábiles o más, la oficina confirmará con el cliente
- Entrega y montaje y retirada de muebles antiguos: tiempo de entrega individual hasta 14 días hábiles o más, la oficina confirmará con el cliente
Entrega a Unión Europea y Ucrania
- Envío estándar: Entrega en 2-7 semanas
- Envío a medida: Entrega en 6-10 semanas
Entrega a EE. UU. y Canadá
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- Envío estándar: Entrega en 7-15 semanas
- Envío a medida: Entrega en 10-40 semanas
Qué hacer si tu pedido se retrasa:
- Verificar la información de seguimiento: Primero, verifica la información de seguimiento proporcionada en tu correo electrónico de confirmación de envío para cualquier actualización sobre el estado de la entrega.
- Contactar al transportista: Si hay un retraso significativo, puedes contactar al transportista directamente utilizando la información proporcionada en tu correo electrónico de confirmación de envío.
- Contactarnos: Si necesitas más ayuda o si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo de entrega esperado, por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente. Investigaremos el problema y te proporcionaremos una actualización lo antes posible.
Nos esforzamos por garantizar que tu experiencia de compra con furniture-brw sea fluida y satisfactoria. Rastrear tu pedido es solo una de las muchas maneras en que te mantenemos informado y seguro de tu compra. ¡Gracias por elegir furniture-brw.co.uk!